Política de Reembolso de Destiny Matrix

1. Resumen de los Servicios de Pago

2. Condiciones para un Reembolso

• Fallo Técnico: Si un error técnico de nuestra parte te impide acceder o recibir el contenido digital comprado, eres elegible para un reembolso completo.
• Errores de Facturación: Si un error del sistema da como resultado cargos duplicados o una facturación incorrecta, tienes derecho a un reembolso completo del monto sobrecargado.

3. Situaciones en las que no se aplica un Reembolso

• Naturaleza del Producto Digital: Debido a la naturaleza inmediata e irrevocable de la entrega de contenido digital, generalmente no ofrecemos reembolsos por compras únicas una vez que el informe de análisis ha sido generado y accedido.
• Cambio de Opinión: No se emitirán reembolsos debido a un cambio de preferencia personal o insatisfacción con las interpretaciones proporcionadas en el análisis.

4. Proceso de Reembolso

• Envío de la Solicitud: Para solicitar un reembolso, contáctanos en bo.qiwen.x@gmail.com con el asunto 'Solicitud de Reembolso'. Incluye tu número de pedido o la dirección de correo electrónico utilizada para la compra y una explicación detallada del problema.
• Procesamiento de la Revisión: Revisaremos tu solicitud en un plazo de 7 días hábiles.
• Ejecución del Reembolso: Si se aprueba, el reembolso se procesará de vuelta a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

5. Contáctanos