Destiny Matrix 返金ポリシー

発効日：2025年10月15日

このポリシーは、1回限りの分析レポートやサブスクリプションを含む当社のデジタルサービスを購入されたお客様の返金権について明確にしています。私たちは、すべての取引において公平性と透明性を目指しています。

1. 有料サービスの概要

当社の有料サービスには、デジタル分析レポートの1回限りの購入（例：パーソナルディープダイブ、リレーションシップバンドル）や、アクセスと機能が強化された定期的なサブスクリプション（例：エクスプローラープロ）が含まれます。

2. 返金の条件

技術的な障害：当社の技術的なエラーにより、購入したデジタルコンテンツにアクセスまたは受信できなかった場合、全額返金の対象となります。
請求エラー：システムエラーにより二重請求または誤請求が発生した場合、過剰請求額の全額返金を受ける権利があります。

3. 返金が適用されない状況

デジタル製品の性質：デジタルコンテンツ配信の即時かつ取消不能な性質のため、分析レポートが生成されアクセスされた後の1回限りの購入については、通常返金は行いません。
心変わり：個人の好みの変化や、分析で提供された解釈への不満による返金は行われません。

4. 返金プロセス

申請書の提出：返金をリクエストするには、「返金リクエスト」という件名でbo.qiwen.x@gmail.comまでご連絡ください。注文番号または購入に使用したメールアドレス、および問題の詳細な説明を記載してください。
審査処理：7営業日以内にリクエストを審査します。
返金の実行：承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法に返金処理されます。

5. お問い合わせ

この返金ポリシーについてご質問がある場合は、bo.qiwen.x@gmail.comまでお問い合わせください。

当社のサービスを購入することにより、お客様はこの返金ポリシーを読み、理解し、それに拘束されることに同意したことになります。