Политика возврата средств Destiny Matrix

1. Обзор платных услуг

2. Условия возврата

• Технический сбой: если техническая ошибка с нашей стороны мешает вам получить доступ к приобретенному цифровому контенту или получить его, вы имеете право на полный возврат средств.
• Ошибки биллинга: если системная ошибка приводит к дублированию списаний или неверному биллингу, вы имеете право на полный возврат переплаченной суммы.

3. Ситуации, когда возврат не применяется

• Характер цифрового продукта: из-за немедленного и безотзывного характера доставки цифрового контента мы, как правило, не предлагаем возврат средств за разовые покупки после того, как отчет об анализе был сгенерирован и получен.
• Изменение мнения: возврат средств не будет производиться из-за изменения личных предпочтений или неудовлетворенности интерпретациями, представленными в анализе.

4. Процесс возврата

• Подача заявки: чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами по адресу bo.qiwen.x@gmail.com с темой «Запрос на возврат». Укажите номер вашего заказа или адрес электронной почты, использованный при покупке, и подробное объяснение проблемы.
• Обработка рассмотрения: мы рассмотрим ваш запрос в течение 7 рабочих дней.
• Исполнение возврата: в случае одобрения возврат будет обработан на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.

5. Свяжитесь с нами